Troca e devolução

 

E um direito do consumidor, e também torna o processo de compra mais tranquilo para seus clientes.

Você pode listar os Motivos aceitos e os não aceitos;
Nós torcemos para que você ame sua compra! Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos.

Você só precisa seguir algumas regrinhas que estão descritas abaixo:

1. O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento, incluindo troca por defeito na(s) peça(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo!

2. Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original (ajustes, bainhas etc) e sem odores.

3. O produto deve ser devolvido em sua caixa original, juntamente com a etiqueta.

4. Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada

5. IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por nossa conta. É importante estar atenta às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.

6. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.

7. Não trocamos peças de promoção.

As ocorrências que envolvam troca de produto, deverão ser informadas antecipadamente pelo:

Email: sac@madam.com.br / Whatsapp: (46) 9 9908-0164.

No email/whats deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e a numeração/tamanho para troca.

Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

Sobre a loja

Olá, somos a Madam Calçados! nascemos com o proposito de levar moda e conforto aos seus pés. Estamos sempre antenados às tendências que proporcionem cada vez mais conforto e durabilidade. Sinta-se a vontade para navegar e comprar em nossa loja sempre que quiser, aqui você encontra: Calçados Femininos, Masculinos e Infantis, além de Acessórios e Utilidades, tudo com os melhores preços. Em caso de dúvidas nos chame através do chat para conversarmos! =)

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