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Perguntas Frequentes
Comprar na Madam Calçados é seguro?
Comprar na Madam é totalmente seguro. Por padrão, todas as telas de pagamento do site utilizam protocolos de segurança SSL (https). Portanto, as informações trafegam criptografadas durante o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes. Temos parcerias comerciais com as maiores marcas, como Olympikus, Grendene, Fila, Umbro, Coca Cola entre outras marcas referências no mercado nacional.
Os produtos são originais?
Sim, nossos produtos são 100% originais, diretamente da indústria. Acompanha caixa original e nota fiscal.
Gostei de um produto mas minha numeração não está disponível.
Caso você tenha gostado de um produto e o mesmo não estava disponível na cor ou numeração desejada, você deve cadastrar seu email no compo "Avise-me quando estiver disponível". Entre na página do produto, clique na numeração desejada, e em seguida insira seu email no campo informado. Basta inserir as informações solicitadas, e você estará automaticamente cadastrado(a). Assim, quando este produto retornar ao nosso estoque, você será avisado(a) por e-mail sobre essa disponibilidade.
Quais as formas de pagamento que a loja aceita?
Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Cartões de débito e crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, Elo e Dinners para pagamentos em até 10x sendo em até 6x sem juros. Além de Boleto Bancário para pagamentos à vista somente e Transferência via PIX com 5% de desconto.
Tenho algum desconto se pagar à vista?
A Madam oferece desconto de 5% no pagamento à vista aos seus clientes. Para saber quanto de desconto tem um produto, basta olhar abaixo do preço do produto.
Como faço para calcular o frete?
Para simular seu frete, informe seu CEP na pagina do produto no campo indicado logo abaixo do botão "Comprar" e clique em calcular, visualize as modalidades disponiveis, o valor do frete e o tempo de entrega até sua região.
Como faço para trocar um produto adquirido na loja online da Madam?
A primeira troca é grátis. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais e NOTA FISCAL. Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. Se o produto chegou em seu endereço e você não gostou ou não serviu, a troca ou a devolução podem ser realizadas a partir do contato com o respectivo email: comercial@madam.com.br ou via WhatsApp: (46) 99110-5125.
Quais as formas de contato da Madam?
O nosso telefone para contato é (46) 99110-5125. Acesse nosso chat ou o botão atendimento no topo do site.
